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    內蒙古康發機電工程設備有限公司是美國康明斯公司唯一授權指定內蒙古自治區康明斯柴油發電機組的銷售、服務代理商,擁有多名經康明斯公司正規培訓的技師及工程師,能夠快速的為客戶提供優質的售后服務,反映時間小于24小時(本市1小時),同時我公司在呼和浩特設有庫房,其中有500萬元發電機組現貨,功率從13KW-1800KW,可隨時滿足用戶需求。另外,我公司庫房內有充足的備品備件儲備,有維修車、維護工程師,能夠更加快速的縮短客戶的故障停電時間。
    隨著中國改革開放不斷深入,市場經濟日趨成熟,中國加入WTO以來,國際交流與合作不斷增加,競爭也越來越激烈,從過去的單一價格競爭轉變為綜合性競爭,特別是服務及品質的競爭,這也是人們消費心理成熟的表現,一個企業如果只著重于眼前的利益,輕視了服務,那也是短暫的效益,最終必將失去一切。
    內蒙古康發機電工程設備有限公司客戶服務體系的建立是為滿足客戶的要求予以客戶完善的服務與支持,真正體現以客戶為關注焦點的原則,更好的服務于顧客,為了確保貴單位的發電機組正常有效工作,妥善管理、發揮應有的效率,本公司提供了經多年積累的售后服務工作經驗,包括人員培訓、定期回訪和保修承諾等,對發電機組定期維護保養和維護。發電機組安裝調試完成并投入使用之日便是我公司售后服務體系、質保體系開始運行之時,公司服務體系、質保體系如下:


技術服務:免費派技術人員到現場作技術指導,協助機房設計,免費調試,免費替用戶制訂培訓計劃、(工廠或現場)培訓操作人員。
配件服務:三包期內免費提供部分易損件,三包期外長期提供零配件和技術支持。
維修服務:完善的用戶資料系統;代表原廠為客戶進行機組保養;7*24小時售后服務熱線13947190357;12小時之內(本市1小時之內)到達用戶現場;24小時內排除故障;客戶舉行重大活動時,可派技術人員24小時值班。


    目前我公司已經成為北方地區最大的柴油發電機銷售商,并在發電機維修服務方面成為內蒙古地區移動、電信、聯通三大通信行業的首要選擇。在與客戶合作的過程中,我們始終做到急客戶之所急,時時刻刻站在客戶角度為客戶考慮,在不斷提高自身服務水平的同時,與客戶共同成長,共同進步,將公司的服務水平推向更高。


內蒙古康發機電工程設備有限公司
電話:0471-6902315
手機:13734715712     
郵箱:[email protected]
網址:www.nmkfjd.com   www.hwddgj.live
地址:呼和浩特市回民區大學西路71號銀都大廈
      B座1114室

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